8月13日，社交媒体上#吃达美乐被烫成二度烧伤#的话题冲上热搜，据报道，一名女子在7月底于杭州旅游期间，在达美乐门店用餐时被店员不慎打翻的铁板饭汤汁烫伤，经医生诊断为二度烧伤，导致她不得不滞留当地接受治疗。

　　事件发生后，该女子提出5000元赔偿以覆盖后续治疗费用。然而，达美乐官方对此回应称，已全额退还餐费并支付了医疗费用，并称女子的伤势仅为“最轻级”，因无法提供额外的赔偿。

　　据达美乐官方账号于7月30日发布的致歉声明显示，公司承认了店员意外烫伤顾客的事实，并详细描述了事件经过及后续处理措施，包括立即道歉、冰敷处理、陪同就医及支付医药费和退还餐费等。

　　当时医生诊断为您‘右上肢基底稍偏红，未见明显水泡，一度烧伤’（最轻级）。但您提出了5000元赔偿金，在尚无相应依据情况下，确实无法满足。”

　　面对此事，涉事门店工作人员在接受记者询问时表示，公司有专人处理此事，具体情况不便透露。

　　另据媒体报道，不少网友怀疑该女子“讹钱”。当事人感到非常愤怒，称达美乐的官方回应存在多处不实，目前仍在持续维权中。

　　相关话题下，有网友评论称，“下次都不敢再去了”“如果是你店员的责任，就要赔偿”。

　　但也有不少人表示，“看过这个帖子，真没觉得达美乐处理有问题”“让子弹飞一会”。

　　就在此次事件发生的同一个月，达美乐中国发布了正面盈利预告，显示其业绩正在逐步改善。

　　公告指出，集团预计2024年上半年总收益将不少于人民币20亿元，同比增长显著，并实现了扭亏为盈。这一成绩的取得主要得益于公司门店网络的快速扩张。

　　据统计，达美乐中国在2023年底的门店总数已达到768家，并在今年上半年新增了146家门店，接近去年全年的增长量。公司还计划在未来几年内继续加速扩张步伐，以实现门店数量的快速增长。

　　对于尚未开放加盟的达美乐来说，这个扩张速度并不算保守，但在前些年的巨亏之下，达美乐亟需扩店带来的规模效应摊平成本。达美乐中国曾表示，2024的拓店目标是240家，2025-2026年则要分别再开200家至300家新店。