港铁深圳9日晚发布“关于不文明乘车行为的情况说明”，全文如下：2022年1月7日16:43左右，地铁4号线牛湖往福田口岸方向的428列车上，列车安全员接到乘客求助，称有一名男乘客把脚放到扶手杆上。列车安全员随即上前劝阻并告知需正确佩戴口罩。经劝导，该乘客的脚放离扶手杆，并正确佩戴好口罩。文明出行，你我同行。请广大乘客自觉文明乘坐地铁，遵守疫情防控等规定，共同营造良好乘车环境。

　　1月7日，网曝深圳地铁4号线，一外籍男子未正确佩戴口罩，还踩扶手。视频中，男子口罩露出鼻子，一女子怒斥并要求他把脚放下。男子一直用脚踩着车厢扶手，三名安全员前来劝说未果。9日，深圳地铁回应称，正在调查，安全员劝阻无效会报警处理。

　　广东深圳地铁4号线，一名年轻外国男子将脚踩在了地铁的扶手杆上，还将口罩扯下露出了口鼻。一名很有正义感的女孩实在看不下去了，就上前制止，要求老外遵守社会公共秩序，让他把脚放下来。

　　可万万没想到，老外非但不知悔改，还态度嚣张，依旧我行我素地玩手机。女孩怒了：“这里是中国，请你把脚放下！”“你这样不文明，我们中国不欢迎你，你没有资格享受我们这和平美好的生活，快回你们西班牙去！”

　　老外瞟了一眼女孩，还是继续不理睬，依旧脸不红心不跳玩着手机。女孩见状，就愤怒地呼叫来列车安全员，谁料这老外无视安全员的劝说，还是不愿意把脚放下来，甚至还狡辩称脚踩的位置人手握不到。

　　对此，地铁安全员弯腰示范，轻声细语非常文明地表示你脚踩的那个扶手位置的确成年人握不到，可儿童是握得到的，态度那叫一个和蔼可亲。可老外就是不买账，毫不理会列车安全员，最后地铁安全员都来了三个还是拿老外无可奈何。