厨师在后厨被人摁地上,店方称因顾客嫌上菜慢
2024-04-26 天奇生活 【 字体:大 中 小 】
近日,一则新疆菜馆内的不愉快事件引起了公众的广泛关注。据网传,一位顾客因为上菜速度过慢,情绪激动地闯入厨房殴打厨师,更以横幅质问“还想不想开店”,而引发了社会舆论的热议。对于这一事件,菜馆方面也表态称,已在订餐前告知过做菜较慢,但顾客仍然不满。
一家新疆菜馆的顾客因为上菜慢,冲进厨房殴打厨师还叫嚣:你报警啊,你还想不想开店。视频中,厨师被一名黑衣男子压在地上,老人还踢了厨师一脚,一名女子站在门口叫嚣:你报警啊,你还想不想在这里开店。事后,店家讲述了事情的经过,称客人之前来店预定了368元的菜品,并预付了50元的定金。当天客人过来后陆陆续续上了菜,最后只剩下最后一道菜没上。客人气愤地冲进厨房和厨师理论,开始殴打厨师。店内客人帮忙报警后,民警到场对双方进行调解。
26日,店家回应称因为不是预制菜,做菜的时间会长一点,当时顾客订餐时就说了。那桌顾客从坐下到剩下最后一道菜没上,整个过程没超过40分钟,客人就说慢了。最后一道菜上之前,客人就去厨房殴厨师,还威胁他们。现在警方已经在处理了,正在等待处理结果,打人的一家人都没道歉,厨师也受了一点伤,门店没有开业,已经歇业好几天了。
这起事件的发生引发了人们对于顾客和服务行业之间关系的思考。在这篇文章中,我们将从顾客服务的角度出发,探讨顾客与服务行业之间的关系,以及如何建立良好的顾客服务体系,以避免类似事件再次发生。
这起新疆菜馆内的不愉快事件给我们敲响了警钟,提醒我们要珍视和维护顾客与服务行业之间的关系。只有通过双方的理解、尊重和合作,才能够共同营造一个和谐、文明的消费环境,让每个人都能够享受到优质的服务和美好的消费体验。
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