12306同一个人可以买两张票吗 怎么通过身份证查询订票信息
2024-04-12 天奇生活 【 字体:大 中 小 】
目前来说,12306取消了行程冲突购票限制,也就是说一张身份证可以购买多张不同车次、同时间段的车票。如果是同车次的话,一张身份证只能购买一张火车票(儿童没有身份证时,可用成人有效身份证购买多张儿童票)。
怎么通过身份证查询订票信息
如果是自己的身份证号码查询车票,有以下方式:
1、乘客可以查看订票时,铁路12306给乘客发送的订票的短信以及邮件,里面包含详细的车次信息。
2、用购票的12306帐号登录12306官网,点击“已完成订单”,通过乘车日期或者订票日期可以查询已购买的车票的详细信息。
3、带上乘车人的身份证原件,到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票,工作人员会告知乘客已订购的车票,并询问是否需要取票。
4、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息,点击“互联网取票”,并按照提示在指定区域刷一下身份证,显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。
5、乘客还可以拨打12306客服电话,查询已订购的火车票信息。
两个平台重复购票怎么办
如果发现自己在两个平台重复购买了同一航班的机票,首先应该及时联系客服进行处理。以下是具体的处理步骤:
1、及时联系客服:
如果购票软件显示还未出票,可以联系客服进行拦截,拦截成功后,就可以退掉重复购买的票。
如果已经出票,需要尽快与航空公司联系,航空公司会根据先用后退的原则,将最后一次购买的票暂定,等第一次购买的票使用后,就可以申请退票。
2、注意退款细节:
在进行退款操作时,一定要询问航空公司客服是否可以在订单做全额退款的标记,并提供客服的工号,这样退款就会进行的非常快且顺利。
如果是在飞猪旅行等第三方平台购买的票,可能需要直接打电话给客服,提供订单号后,客服会在后台进行退票操作。
3、了解自动处理机制:
如果是同一航班,相同姓名相同证件号,只会优先出订的早的那张票,重复的会自动取消座位,也不会实际支付票款。
对于同一航班在不同平台重复购票的情况,部分航空公司可能允许按非自愿退票申请退其中价格低的那张票,但具体政策可能有所不同,建议联系购票的航空公司确认。
通过以上步骤,可以有效地处理重复购票的问题,并尽可能减少由此带来的经济损失。
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