12315可以投诉拼多多商家 12315投诉没用怎么办
2023-04-13 天奇生活 【 字体:大 中 小 】
12315可以投诉拼多多商家。拼多多平台有投诉举报电话和平台,消费者可以通过拨打12315电话或登陆12315平台进行投诉。投诉时,需要提供相关证据,如购买凭证、聊天记录等,投诉后7天内会受理,60天内会出面调解,如果没有受理,也会告知原因。
12315投诉没用怎么办
如果12315投诉没用,消费者可以考虑向当地的工商部门、质检部门、食品药品部门、物价部门等相关部门投诉。
此外,消费者也可以向12345市民服务热线投诉,各地政府基本都设立了12345市民服务热线,通常市民服务热线的解决情况受到广大群众的监督,并且会纳入考核,所以通过市民服务热线也能得到较好的解决。如果消费者的权益受到了侵害,除了投诉,还可以考虑向法院提起诉讼。
哪些情况下可以打12315
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
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